前言
歡迎使用智客通客訴管理系統（以下簡稱「本系統」或「本服務」）。本系統由心語物流有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）提供。本服務條款（以下簡稱「本條款」）規範您使用本系統的相關權利與義務。
重要提醒
當您開始使用本系統時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款的所有內容。若您不同意本條款的任何內容，請勿使用本系統。
服務說明
本系統提供包裹客訴申請與查詢服務
我們保留隨時修改、暫停或終止本服務（或其任何部分）的權利，恕不另行通知。
帳號使用規範
為使用本系統，您必須透過 LINE 帳號進行登入驗證
使用者行為規範
使用本系統時，您同意遵守以下規範
! 禁止行為
✓ 內容規範
智慧財產權
本系統的所有內容，包括但不限於文字、圖片、程式碼、商標、標誌及其他資料，均受智慧財產權法律保護。未經我們書面同意，您不得複製、修改、散布或以其他方式使用這些內容。
您上傳至本系統的內容，您保留其所有權。但您授予我們在提供服務所需範圍內使用、儲存、複製及處理該內容的非專屬性、全球性、免權利金的授權。
免責聲明
在法律允許的最大範圍內
責任限制
在任何情況下，對於因使用或無法使用本系統而產生的任何損害（包括但不限於資料遺失、業務中斷、利潤損失或其他經濟損失），我們的責任總額不應超過您使用本服務所支付的費用。
某些司法管轄區不允許限制或排除特定損害賠償的責任，因此上述限制可能不適用於您。
服務變更與終止
我們保留以下權利
您可以隨時停止使用本服務。停止使用後，您對已提交的客訴申請仍應負相關責任。
條款修改
我們保留隨時修改本條款的權利。任何修改將在本頁面公告，並更新「最後更新日期」。重大變更時，我們會透過適當方式通知您。
請注意：修改後的條款一經公告即生效。您在條款修改後繼續使用本系統，即表示您接受修改後的條款。
準據法與管轄
本條款的解釋、效力及履行，均應依照中華民國法律。
因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。
其他規定
完整協議
本條款構成您與我們之間關於使用本系統的完整協議，取代先前的任何口頭或書面協議。
可分割性
若本條款的任何條款被認定為無效或不可執行，該條款將在最小必要範圍內進行修改或刪除，其餘條款仍將保持完全有效。
不可轉讓
您不得在未經我們書面同意的情況下，轉讓或轉移您在本條款下的權利或義務。
關聯政策
使用本系統時，您同時應遵守我們的隱私權政策。如有衝突，以本服務條款為準。
